Mon colis a été indiqué comme livré, mais je n'ai rien dans ma boîte aux lettres. Est-ce normal ?

Il se peut que l’un de vos voisins ou que votre concierge l’ait récupéré pour vous, n’hésitez pas à vous renseigner auprès d’eux !
Si ce n'est pas le cas, il arrive également que les transporteurs mettent à jour les statuts de livraison avant même d'avoir livré le colis. Nous vous invitons à attendre au moins 24 heures supplémentaires ouvrées !
Si vous ne le recevez toujours pas, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à hello@bionoble.co les jours suivants pour trouver une solution ensemble !